隐私政策

导言

深圳市创联医疗器械有限公司（以下称“我们”或“本网站”）深知个人信息对您的重要性。在您使用本网站服务的过程中，我们可能会收集您主动提交的姓名、联系电话、微信号、详细地址等信息。我们承诺将按照法律法规的要求，保护您的个人信息安全。

请您在使用本网站前仔细阅读并充分理解本隐私政策。您主动勾选同意、点击“同意”按钮或继续使用本网站，即表示您已理解并接受本政策的全部内容。

一、我们收集的信息

本网站仅收集您主动、自愿填写并提交的信息。当您使用我们的服务（如提交咨询、注册账户、预约等）时，我们可能会收集以下信息：

• 姓名：用于称呼您、核对身份、配送或联系；
• 联系电话：用于与您沟通预约、服务通知或紧急联系；
• 微信号：作为可选的辅助联系方式，方便我们添加您微信进行沟通（您可以选择不填写）；
• 详细地址：当我们需要向您寄送资料或预约时，用于准确配送或预约（如不涉及物流，可标注为非必填）。

二、我们如何使用您的信息

我们收集上述信息，主要为了以下目的：

• 提供服务与履约：根据您的姓名、电话和地址完成预约处理、服务提供或线下活动安排；
• 客户联系与售后：通过电话、微信或短信与您沟通产品售后、回答咨询、处理投诉或发送重要通知；
• 身份验证：在必要时核验您的身份，保障您的账户安全；
• 改善服务：汇总分析用户反馈，优化我们的产品和服务体验；
• 法律合规：履行法律法规规定的记录保存、争议解决等义务。

我们不会将您的信息用于上述目的以外的其他用途，除非获得您的单独同意。

三、信息的存储和保护

1. 存储地点
我们在中华人民共和国境内存储您的个人信息，不会将数据传输至境外。

2. 存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的合理期限内保留您的个人信息，或按照法律法规要求的最低期限保留。超出后，我们将对您的信息进行删除或匿名化处理（例如：您注销账户或主动要求删除后，我们将及时处理）。

3. 安全措施
我们采取业界常用的技术手段（如加密传输、访问权限控制、防火墙、日志审计等）以及管理制度，防止您的信息被泄露、篡改、丢失或未经授权访问。

四、信息的共享、转让与公开披露

• 共享：我们不会与任何第三方共享您的个人信息，除非：
  • 获得您的事先明确同意；
  • 根据法律法规或司法机关、行政机关的强制性要求；
  • 与我们的关联公司或服务合作方（如物流快递公司）共享，但我们仅提供为完成配送所必需的姓名、电话和地址，并严格要求合作方依法保护您的信息。
• 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但发生公司合并、分立、破产等情形时，我们将提前告知您并重新征得您的同意。
• 公开披露：我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的单独同意或法律另有规定。

五、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律，您对您的个人信息享有以下权利：

1. 查阅和复制：您有权向我们查询我们是否保存了您的个人信息，并获取副本；
2. 更正和补充：如您发现信息不准确或不完整，您有权要求更正或补充；
3. 删除：在以下情形下，您有权要求我们删除您的信息：
   • 我们处理信息的行为违反法律法规；
   • 我们未征得您同意收集信息；
   • 我们违反约定处理信息；
   • 您不再使用我们的服务或已注销账户；
   • 我们不再为您提供服务；
4. 撤回同意：您可以随时撤回对我们处理您信息的同意，撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理；
5. 注销账户（如您注册了账户）：您可通过 客服电话或在线客服 申请注销，注销后我们将依法删除或匿名化您的信息。

如您希望行使上述权利，请通过第九条的联系方式与我们联系，我们将在 十五个工作日内 响应。

六、未成年人保护

我们一般不主动收集未成年人信息。若您未满14周岁（或您所在地法定年龄），请在父母或监护人陪同下填写，并确保已获得监护人同意。如我们发现未经监护人同意收集了未成年人信息，我们将尽快删除。

七、隐私政策的更新

我们可能根据法律法规或业务变化适时修订本政策。对于重大变更（如信息收集范围、使用目的、联系方式等变化），我们将以网站公告、弹窗、邮件等方式显著通知您。修订版本自更新日期起生效。

八、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见，或希望行使个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

我们会在 十五个工作日内 回复您的请求。

九、法律适用与争议解决

本政策的解释、效力和争议解决适用中华人民共和国法律。因本政策引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方均可向 深圳市龙岗区 有管辖权的人民法院提起诉讼。